注文住宅を検討している方の中には、「どのハウスメーカーにするか」「担当者との相性はどうか」など、不安に感じている方も多いのではないでしょうか。私も同じように悩みながら家づくりをスタートしました。今回は、セキスイハイムで実際に家を建てた経験をもとに、リアルな感想をお伝えしたいと思います。
担当者はベテラン営業さん。対応の速さには正直びっくりした
私の場合は、ベテランの営業担当者さんが最初から最後まで担当してくれました。経験豊富な方で、打ち合わせの雰囲気もとても安心感がありました。
特に驚いたのが、間取りの対応スピードです。「こういう間取りにしたい」と希望を伝えると、なんと翌日には引き直した間取り図を出してくれるんです。正直、最初は「もう図面ができたの！？」と目を疑いました。
間取りを担当してくれたのは、ベテランの二級建築士の方。さまざまな事例を知っているからこそ、希望を伝えるとすぐに形にしてくれる「引き出しの多さ」はとても頼もしかったです。
ただ、一点だけ正直に言うと、どちらかというと「こちらの要望をそのまま形にしてくれる」スタイルで、「こういうご家族にはこんな間取りもいいですよ」といった積極的な提案はやや少なめに感じました。こちらからどんどん要望を出せる方には頼もしい存在ですが、「プロの視点からいろいろ提案してほしい」というタイプの方は、最初に「提案も積極的にお願いしたい」と伝えておくといいかもしれません。
コロナ禍と重なった家づくり。打ち合わせがオンラインに切り替わった
土地の契約をしたのが、ちょうどコロナ禍が始まる頃のことでした。最初のうちはリアルで打ち合わせができていたのですが、感染が広がるにつれて途中からオンラインでの打ち合わせに切り替わりました。
実際にオンラインで進めてみると、思ったより話し合い自体はスムーズで、画面越しでも図面の確認や細かい相談はできました。ただ、「対面で図面を指差しながら話したい」という場面では、やはりリアルのほうがやりやすかったなという印象はあります。
これからマイホームを検討される方は、打ち合わせ方法の柔軟性についても事前に確認しておくと安心かもしれません。セキスイハイムはオンライン対応にも素早く切り替えてくれたので、その点は対応力があるなと感じました。
ショールームにほぼ行けなかったのは今でも悔やまれる
家づくりで後悔が残っているとしたら、やはり内装を決める際のショールーム訪問がほとんどできなかったことです。
コロナ禍の影響でショールームの営業が制限されており、実際に素材や色味、質感を自分の目で確かめる機会がほぼありませんでした。カタログや画像だけで内装材を選ぶのは、やはり限界があります。「実物を見ていたらこっちを選んでいたかも…」と思う部分が、今振り返ると正直いくつかあります。
これから家を建てる方は、できる限り早い段階でショールームに足を運んでおくことを強くおすすめします。特に床材・壁材・キッチン・お風呂などは、実物の質感が想像と大きく違うことも珍しくありません。時間に余裕があるうちに、複数回足を運んでおくと後悔が少なくなると思います。
まとめ｜セキスイハイムは対応力のあるメーカー、ただ準備は入念に
総じて、セキスイハイムでの家づくりは安心感のある担当者のサポートとスピーディーな対応が印象的でした。一方で、提案をより多く引き出したい場合はこちらから積極的に要望を伝えることが大切だと実感しています。また、コロナ禍という特殊な状況が重なったこともあり、ショールームを十分に活用できなかったことは今も心残りです。
これから注文住宅を検討している方には、担当者とのコミュニケーション方法や、ショールーム訪問のタイミングをしっかり計画に組み込むことをぜひ意識してみてください。
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